Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, en informatie die via de website www.inborst.be worden aangeboden en/of verstrekt door 'Inborst Kindercoaching'. Door gebruik te maken van deze website, gaat de gebruiker akkoord met de algemene voorwaarden.

2. Coachingdiensten en Annuleringsbeleid

2.1 Coachingdiensten
De coachingdiensten die worden aangeboden door 'Inborst Kindercoaching' zijn persoonlijk en op maat gemaakt voor elke klant. De afspraken voor coaching worden gezamenlijk vastgesteld tussen de coach en de klant, waarbij de klant zich verplicht om de afspraak na te komen.

2.2 Annulering van Coachingafspraken
Indien een klant een coachingafspraak niet kan bijwonen, dient de klant de afspraak tijdig te annuleren. Het annuleringsbeleid is als volgt:

• Tot 48 uur voor de afspraak: Annulering is kosteloos. De klant kan de afspraak zonder kosten wijzigen of annuleren.

• Binnen 48 uur maar meer dan 24 uur voor de afspraak: Bij annulering wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

• Binnen 24 uur voor de afspraak: Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Uitzonderingen op het Annuleringsbeleid: In gevallen van overmacht, zoals ernstige ziekte, kan de klant aanspraak maken op een uitzondering op het annuleringsbeleid. In dit geval dient de klant een geldig bewijs, bijvoorbeeld een doktersattest, te overleggen. Het recht op uitzondering wordt alleen erkend na goedkeuring door 'Inborst Kindercoaching'.

3. Rots en Water Reeksen en Annuleringsbeleid

3.1 Deelname aan Rots en Water Reeksen
De Rots en Waterreeks biedt een gestructureerd programma voor de deelnemers, waarbij elke reeks bestaat uit een aantal sessies die vooraf zijn gepland. Deelname aan deze reeks vereist een volledige inzet en aanwezigheid van de deelnemer.

3.2 Annulering van Deelname aan een Rots en Water Reeks
Indien een deelnemer zich wil afmelden voor een Rots en Water reeks, gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 14 dagen voor de start van de reeks: Annulering is kosteloos en er wordt een volledige terugbetaling gedaan.

• Vanaf 14 dagen voor de start van de reeks: Er kan geen terugbetaling meer plaatsvinden, tenzij er een gegronde reden is, zoals bijvoorbeeld een doktersattest. In dat geval kan het verzoek tot terugbetaling worden ingediend, maar dit is onderhevig aan goedkeuring door 'Inborst Kindercoaching'.

3.3 Certificaat van Deelname
Een certificaat van deelname wordt alleen uitgereikt wanneer de deelnemer minimaal 80% van de lessen heeft gevolgd. Het certificaat wordt niet verleend bij minder dan 80% aanwezigheid, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn die vooraf goedgekeurd worden.

3.4 Lesmissers en Oplossingen
Indien een deelnemer een les niet kan bijwonen, kan er in overleg worden gezocht naar een oplossing. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een deelnemer eenmalig aansluit bij een andere groep, afhankelijk van beschikbaarheid en de specifieke situatie. Dit dient vooraf in samenspraak te worden geregeld.

3.5 Teruggave van Mutualiteiten
Er wordt geen teruggave van mutualiteiten beloofd voor deelname aan de Rots en Water reeksen of de coachingsessies van 'Inborst Kindercoaching'. Voor de kampen van Bosbende kan echter wel een teruggave van mutualiteiten aangevraagd worden, mits voldaan wordt aan de voorwaarden van de mutualiteit. Bosbende blijft wel een privé- initiatief en dat kan voor sommige mutualiteiten een reden zijn om geen teruggave te voorzien. Hieraan kunnen wij niet tegemoetkomen.

 

6. Betalingsvoorwaarden
Alle diensten en producten dienen vooraf te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangegeven betaalmethoden. Indien de betaling niet tijdig is voldaan, behoudt 'Inborst Kindercoaching' zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

De betaling van individuele sessies (coaching en Rots en Water) gebeurt na de sessie, via Payconiq of een cashbetaling.

7. Betalingstermijn en Boetes voor Laat Betalen
Facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden betaald. Bij overschrijding van deze termijn behoudt 'Inborst Kindercoaching' zich het recht voor om boetes of rente in rekening te brengen.

8. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, of andere onvoorziene omstandigheden zoals ziekte van de lesgever of andere onvoorziene omstandigheden die overmacht bezorgen en waardoor de lesgever, begeleider of coach de activiteit niet kan bewerkstelligen, behoudt 'Inborst Kindercoaching' zich het recht voor om diensten op te schorten of te annuleren zonder aansprakelijkheid.
'Inborst Kindercoaching' is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, de aangeboden producten of diensten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product of de dienst die de schade heeft veroorzaakt.

9. Aansprakelijkheid voor Letsels, Annuleringen en Verzekering 'Inborst Kindercoaching' stelt veiligheid tijdens alle activiteiten voorop. Deelname aan coaching en fysieke activiteiten zoals de Rots en Water sessies geschiedt echter op eigen risico van de deelnemer en/of ouder/verzorger. 'Inborst Kindercoaching' kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel of schade die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan de activiteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer en/of ouder/verzorger om te zorgen voor een passende verzekering die letsel of schade dekt, zoals een persoonlijke ongevallenverzekering.

 

10. Annuleringen door 'Inborst Kindercoaching'

In geval van ziekte van de coach of omstandigheden van overmacht behoudt 'Inborst Kindercoaching' zich het recht voor om sessies of activiteiten te annuleren of te verplaatsen. In dergelijke gevallen zal 'Inborst Kindercoaching' zo spoedig mogelijk contact opnemen met de deelnemer en zal een vervangende datum worden voorgesteld. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de deelnemer een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag voor de geannuleerde sessie of activiteit.

11. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
'Inborst Kindercoaching' behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Gebruikers wordt aangeraden de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in België.

13. Officiële gegevens

Koen Defrancq

Van Hammelaan 16

8210 Loppem

BE0800.549.413

ON 0800.549.413